Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes et livraisons de London Tea Co. Ltd (Spalenberg 10, 4051 Basel, CHE-105.902.117), ci-après dénommée London Tea :
London Tea respecte la loi sur la protection des données et s'efforce de traiter avec soin les données personnelles des internautes. Les principes suivants s'appliquent à la collecte et à l'utilisation des données personnelles :
- Données
personnellesLes
données personnelles
sont des informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Il s'agit d'informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique. Les personnes physiques et morales au sujet desquelles des données sont traitées sont concernées.
- Collecte de données
personnellesLes
données des
personnes ne sont collectées que lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution des services offerts, pour les commandes
.
- Utilisation des données personnellesLes
données personnelles collectées par London Tea ne sont utilisées que pour l'exécution de la commande. London Tea ne transmet pas de données personnelles à des tiers.
- Suppression des données personnellesChaque
utilisateur peut demander que les données collectées à son sujet soient supprimées de la base de données. Courriel : info@london-tea.ch.
- Protection des données personnellesLes
données collectées sont enregistrées électroniquement. London Tea garantit que les données personnelles sont protégées contre tout traitement non autorisé par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
De plus amples informations sur la protection des données sont fournies dans la section "Politique de confidentialité".
- PrixLes
prix figurant dans nos offres et confirmations de commande sont généralement fermes. Les erreurs et les modifications techniques sont toutefois réservées. Les prix déclarés font référence au prix de vente normal.
- Prix minimum par ordreLe prix minimum
par ordre est de 5 CHF/EUR.
- PrésentationLa
présentation des produits dans les documents de vente ou de présentation et dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de London Tea, mais une invitation au client à passer une commande ferme (offre de conclure un contrat).
- Processus de commandeEn
confirmant le bouton de commande, le client passe une commande ferme pour les produits énumérés sur la page de commande
.
Le contrat d'achat n'est conclu qu'après confirmation expresse de la commande par London Tea. En cas de commande en ligne, la confirmation est envoyée par e-mail.
Les articles disponibles en stock sont généralement livrés dans les 48 heures. Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à des demandes de dommages et intérêts ou à un droit de résiliation du contrat. Les livraisons ou l'expédition se font aux risques et périls du client.
- Retour de produits alimentairesLes retours
et les échanges ne sont pas possibles, sauf en cas de marchandises défectueuses ou de livraison incorrecte causée par London Tea
.
- Retour des accessoires/de la
vaisselleLes
clients
ont le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la commande des marchandises, à condition que les produits eux-mêmes soient dans leur emballage d'origine ou qu'ils ne soient pas cassés ou ouverts et non endommagés. Le droit de retour s'exerce par le renvoi des marchandises, aucune justification n'est requise.
- Frais de retourL'
exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d'achat en une relation de retour, selon laquelle les services reçus dans le cadre du contrat d'achat doivent être remboursés. Les frais de renvoi des biens sont à la charge du consommateur.
- RemboursementAprès
réception effective et inspection de la marchandise, pour autant qu'elle soit en parfait état, le prix d'achat déjà payé sera remboursé au client
.
- RéservationRéserve une
déduction du prix d'achat à rembourser ou un non-remboursement de celui-ci et une facture supplémentaire pour les éventuels dommages, l'usure excessive de la marchandise ou, si convenu, les frais de retour de la marchandise
.
- Prix des produitsNos prix
sont nets en francs suisses (CHF), taxe sur la valeur ajoutée (TVA) comprise, et en euros, taxe sur la valeur ajoutée (TVA) comprise. Les prix peuvent être modifiés, sous réserve d'erreurs et de fautes d'impression.
- Prix de l'expéditionEn plus
des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent être facturés en fonction de l'adresse de livraison, de la quantité de marchandises et de l'article.
- Livraison avec
B-PostLes colis sont livrés avec B-Post en standard
.
Lesfrais d'envoides commandes sont de 7,50 CHF pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, les frais d'envoi sont gratuits à partir de 100 commandes
. D'autres frais d'expédition sont indiqués dans la section "Livraison et frais d'expédition".
- Paiement par facture dans les 30 joursLe paiement s'effectue
par facture, payable dans les 30 jours. London Tea se réserve le droit de demander un paiement anticipé.
- Paiement par carte de créditSi le paiement est effectué par
carte de crédit, le compte du client sera débité à l'expédition des marchandises, sauf accord contraire
.
Une réservation de la valeur de la commande sera effectuée au moment où la commande est passée.
-
RéductionsLes
réductions
ou les bons de réduction (par exemple, un bon avec un code de réduction ou un bon pour une newsletter) ne peuvent être utilisés que dans le cadre de la promotion annoncée dans chaque cas
.
Plusieurs remises et bons de réduction ne peuvent être combinés ou cumulés.
London Tea est responsable des produits livrés et des services rendus dans le cadre des dispositions légales et des restrictions suivantes. La responsabilité pour négligence, dommages consécutifs, pertes financières ou dommages indirects est exclue dans la mesure où la loi le permet. Il en va de même pour les violations du contrat par des auxiliaires et des remplaçants.
Si l'une des dispositions des présentes conditions générales de vente est invalide, le reste du contrat reste valable. Les dispositions légales pertinentes s'appliquent en lieu et place de la disposition invalide.
Le droit suisse est applicable. Le lieu de juridiction exclusif est Bâle.
