Für Käufer und Verkäufer nach und bei Abschluss eines Kaufvertrages gelten keine Rückgabe- oder Umtauschrechte, wenn der Verkäufer ein mangelfreies Produkt übergeben hat. Das Schweizer Kaufrecht sieht keine Möglichkeit vor, mangelfreie Artikel allein aufgrund von Nichtgefallen umzutauschen oder zurückzugeben.
Kosten der Rücksendung
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
Zurückerstattung
Nach effektivem Eingang und Prüfung der Ware, deren Einwandfreiheit vorausgesetzt, wird dem Kunden ein bereits bezahlter Kaufpreis zurückerstattet.
Vorbehalt
Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Nichterstattung desselben und eine zusätzliche Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder, sofern vereinbart, Hinsendungskosten der Ware.
