Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten die folgenden allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Bestellungen aus und Lieferungen der London Tea Co. Ltd (Spalenberg 10, 4051 Basel, CHE‑105.902.117), nachfolgend London Tea genannt:

(I) Datenschutz bei London Tea

London Tea hält sich an das Datenschutzgesetz und ist darum bemüht, sorgfältig mit persönlichen Daten von Internet-Usern umzugehen. Bei der Erhebung und Verwendung von Personendaten gelten die folgenden Grundsätze:

Personenbezogene Daten
Personendaten sind Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Darunter fallen Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail. Betroffen sind dabei sowohl natürliche als auch juristische Personen, über die Daten bearbeitet werden.

Beschaffen von Personendaten
Daten von Personen werden nur erhoben, wo sie für die Ausführung von angebotenen Dienstleistungen, für Bestellungen, notwendig sind.

Verwendung der Personendaten
Die durch London Tea erhobenen Personendaten werden nur zur Ausführung der Bestellung verwendet. London Tea gibt keine Personendaten an Dritte weiter.

Löschung von Personendaten
Jeder User kann verlangen, dass über ihn erhobene Daten in der Datenbank gelöscht werden. E-Mail: info@london-tea.ch.

Schutz der Personendaten
Die erhobenen Daten werden elektronisch erfasst. London Tea sorgt dafür, dass Personendaten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen unbefugtes Bearbeiten geschützt werden.

"Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.
Weitere Informationen finden Sie in unter dem Abschnitt ‚about Hotjar‘ auf Hotjars Hilfe-Seite."

Die weitren Angaben zum Datenschutz werden im Bereich "Datenschutzerklärung" rubriziert.

(II) Angebot und Vertragsschluss

Preise
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen bleiben jedoch vorbehalten. Angegebene Stattpreise beziehen sich auf den normalen Verkaufspreis.

Präsentation
Die Darstellung der Produkte in den Verkaufs- oder Präsentations-Unterlagen und im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot der London Tea dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine für ihn verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.

Bestellvorgang
Durch die Bestätigung des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt nur bei ausdrücklicher Bestätigung der Bestellung durch die Verkäuferin zustande. Die Bestätigung erfolgt bei online-Bestellungen per E-Mail.

(III) Lieferung und Versandkosten

Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Lieferungen resp. Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden.

(IV) Rückgaberecht

Rückgabe

Für Käufer und Verkäufer nach und bei Abschluss eines Kaufvertrages gelten keine Rückgabe- oder Umtauschrechte, wenn der Verkäufer ein mangelfreies Produkt übergeben hatDas Schweizer Kaufrecht sieht keine Möglichkeit vor, mangelfreie Artikel allein aufgrund von Nichtgefallen umzutauschen oder zurückzugeben.

Kosten der Rücksendung
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.

Zurückerstattung
Nach effektivem Eingang und Prüfung der Ware, deren Einwandfreiheit vorausgesetzt, wird dem Kunden ein bereits bezahlter Kaufpreis zurückerstattet.

Vorbehalt
Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Nichterstattung desselben und eine zusätzliche Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder, sofern vereinbart, Hinsendungskosten der Ware.

(V) Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt

Preise der Produkte
Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt) und EUR inklusive Mehrwertsteuer (MwSt). Preisänderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

Preise für Versand
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten berechnet werden.

Versand mit B-Post
Die Pakete werden standardmässig mit B-Post geliefert. Der Versandkostenanteil bei Bestellungen beträgt für Lieferungen in der Schweiz und Liechtenstein CHF 7.50, Portofrei ab 100.-. Die weiteren Versandkosten werden im Bereich "Lieferung & Versandkosten" rubriziert.

(VI) Zahlungsbedingungen

Zahlung mit Rechnung innerhalb 30 Tagen
Die Zahlung erfolgt gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. London Tea behält sich vor, eine Vorauszahlung zu verlangen.

Rechnungsverzug

Hat der Kunde bis zum Fälligkeitsdatum weder die Rechnung vollumfänglich bezahlt noch schriftlich und begründet Einwände dagegen erhoben, fällt er ohne weiteres in Verzug. Der Kunde trägt sämtliche Kosten, die bei London Tea Ltd. durch den Zahlungsverzug entstehen. Insbesondere schuldet der Kunde der London Tea Ltd. einen Verzugszins von 5% sowie eine Mahngebühr von CHF 10.– ab der 2. Mahnung und CHF 30.- bei der 3./letzten Mahnung . London Tea Ltd. kann jederzeit Dritte für das Inkasso beiziehen. Der Kunde hat hierfür dem beigezogenen Dritten direkt Mindestgebühren zu bezahlen und ihm darüber hinaus dessen individuelle Aufwände und Auslagen zu entschädigen, die für das Inkasso notwendig sind.


Zahlung mit Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit Versand der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wird. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird eine Reservation des Bestellwertes vorgenommen.

Rabatte
Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein Gutschein mit Rabattcode oder ein Newsletter-Voucher) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar oder kumulierbar.

(VII) Haftung

London Tea haftet für die gelieferten Produkte und erbrachten Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der nachfolgenden Einschränkungen. Die Haftung für Fahrlässigkeit, Folgeschäden, Vermögensschäden oder indirekte Schäden wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.

(VIII) Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

(IX) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel.

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